В октябре 2011 года мы сфотографировались на диване ИКЕА МОНСТАД в акции ИКЕА - "Фото на каталог ИКЕА 2012" и приобрели именно такой диван ИКЕА МОНСТАД (на фото справа), удобный для нашей многодетной семьи.
Однако, если в акции фотографирования для каталога ИКЕА и на витрине торгового зала магазина ИКЕА стояли идеально ровные и аккуратные диваны МОНСТАД оливкового цвета, то проданный нам такой же новый диван ИКЕА МОНСТАД стоимостью 17999 рублей оливкового цвета оказался, когда мы его распаковали, кривой и бракованный, с торчащими досками из под обивки, неровными стыками и большими щелями между валиков, с различными дефектами. Проданный нам диван МОНСТАД разительно отличался от образцов на витрине магазина ИКЕА - Белая дача, где нам был продан некачественный диван.
После его эксплуатации по назначению со спальным местом перестал стабильно работать механизм раскладывания, диван перестал раскладываться, постоянно выкручиваются шурупы (вероятно, вследствии технологической ошибки изготовления). На передней стороне чехла дивана образовалось два глубоких разрыва, каким-то образом образовавшихся от выдвигаемой части, хотя такого не должно быть и каким-либо образом мы на это влиять не могли, т.к. диван выдвигается по направляющим.
